从能否轻易拆卸机器来看谷歌苹果的文化差异

2019年05月15日 来源:

据国外媒体报道,为什么某些智能和平板电脑很容易拆解,而另一些智能和平板电脑却很难拆解呢?在后一种情况下,用户几乎无法自己去修理设备,乃至连更换电池都很难。

有些设备比如我自己用的三星Galaxy Nexus的后盖可以轻松滑开,可以很方便地取出电池。电子产品评测站iFixit在拆解谷歌Nexus 7平板电脑时,他们发现那款产品很容易打开和修理。在iFixit提供的评测视频中,解说人表示,用户甚至可以在不用螺丝刀的情况下更换电池。

而其他的厂商,比如苹果,它们在设计产品时却有意让用户无法打开设备。iPhone 4的外壳是用苹果自己设计的螺丝钉固定的,必须用特殊的螺丝刀才能打开。

iFixit提供了一套工具,让普通消费者能够使用标准螺丝刀来更换iPhone上的螺丝钉。它给这套工具起了个有趣的名称,叫解放工具。苹果是封闭式组织的典范,周密控制着iOS软件生态系统,因此它设计特殊的螺丝钉一点都不令人感到意外,实际上,那种特殊的螺丝钉就象锁一样。从这项设计中还可以看出,苹果是想让用户很难延长旧款iPhone的使用寿命,从而鼓励用户购买苹果的产品。

到目前为止,谷歌还没有在消费电子设备领域有太大的动作。它是想让自己的产品成为苹果之外的替补解决方案。只要苹果坚持封闭系统和封闭设备的做法,谷歌就可以利用这个机会,在开放性方面做到与苹果不同。

使用可以很容易更换的组件是在销售环保产品方面取得高分的其中一种方式。iFixit联合创始人凯勒韦恩斯(Kyle Wiens)说,苹果的产品在环保方面的得分很高。但苹果并不想让用户打开装备,因此它在另一个重要的环保指标上的得分很低。这里所说的环保指标是指让产品很容易修理,从而延长产品的使用寿命。

苹果发言人对此未予置评。

美国运营商Sprint在1月份与独立测试与认证组织UL旗下环保部门共同宣布了一项可持续的设计。Sprint鼓励所有的合作伙伴厂商将提交给UL,进行可维修性和可回收性的评估。设备评估得分到达一定标准即可被评为合格设备,各项得分均的装备即可被评为白金装备。

Sprint产品开发主管刘易斯法甘(Lois Fagan)表示:我们自己确定了一个目标,即2012年至少50%的新都必须是合格级设备。UL环保组织不会告诉消费者哪些是容易修理的,它只会告诉消费者某一款获得了合格评级还是白金评级。它也不会告知消费者某一款具体的分项得分情况,以及某一款因为在哪一个评估项目上的得分不够而没能获得合格评级。更换电池对经常使用的用户来讲非常重要,因为对他们来说,原版的电池可能连两年的时间都用不到。

苹果称,iPhone电池经过400次充放电周期之后,多只能保证80%的原始容量。对于已经过了质保期的,它提供了一项更换电池服务,价格为79美元。消费者必须将需要更换电池的寄到苹果修理中心,邮费由用户自己承当。另外在更换电池期间,用户也会因为没有使用而感到不便。

iFixit提供了另一种替换方案。它向消费者销售可更换电池和必要的工具,同时还提供了免费的上修理手册。它提供的、适用于旧款iPhone 3G的可更换电池的售价为14.95美元。

据韦恩斯称,iPhone的电池并不难更换,只要使用合适的螺丝刀即可,而且那些螺丝刀可以在上买到。他说:用户不需要掌握甚么技术,只要5分钟就可以完成电池的更换。

韦恩斯说,即便是业余修理者也能自行更换iPad 3的玻璃屏,但是需要专业人士的指导。iFixit提供了大量修理手册,包括了计算机、照相机、游戏机和各种家电产品的修理手册,它信奉修理就是回收的信条。

许多厂商的特约维修商的总裁霍曼莫瓦利德(Hooman Morvarid)称,他见过的多的问题是玻璃屏破裂,其次是玻璃屏后面的液晶屏破裂。他说,厂商们逐步把玻璃屏和液晶屏融合在一起,让它们无法分开。因此,的维修本钱实际上增加了。移动装备的各部件之间的可分离性越强,它们的维修本钱就越低,而且普通消费者也越容易自行进行修理。

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